บางทีอาจถึงเวลาแล้วที่จะพัฒนากรอบการทำงานใหม่สำหรับนวัตกรรม ซึ่งไม่จำเป็นต้องมีการโจมตีสตาร์ทอัพจึงจะประสบความสำเร็จเมื่อ Airbnb พุ่งทะยานสู่ความสำเร็จเป็นครั้งแรก ดูเหมือนว่างานเขียนนี้อยู่บนกำแพงสำหรับอุตสาหกรรมการบริการแบบดั้งเดิม เนื่องจาก Uber ทำลายธุรกิจแท็กซี่และNetflixเลิกกิจการร้านเช่าวิดีโอ ดังนั้นการเช่าระยะสั้นของ Airbnb จะเข้ามาแทนที่โรงแรมที่ล้าสมัย
ในไม่ช้าไม่เกี่ยวกับการหยุดชะงัก — การเปลี่ยนแปลง
อุตสาหกรรมเป็นเรื่องของตลาดใหม่นั่นคือสิ่งที่ควรจะทำงานตามทฤษฎีของนวัตกรรมก่อกวน ซึ่งแต่เดิมพัฒนาขึ้นโดยศาสตราจารย์ Clayton Christensen จาก Harvard Business School ในหนังสือThe Innovator’s Dilemma ในปี 1997 และ หลังจากนั้นก็ได้รับความนิยมอย่างกว้างขวางในสื่อเทคโนโลยี ด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี ใหม่ การเริ่มต้นธุรกิจด้วยค่าใช้จ่ายต่ำและราคาต่ำควรขโมยส่วนแบ่งตลาดจากผู้ครอบครองตลาดที่เคลื่อนไหวช้าและย้ายเข้ามาแทนที่อย่างรวดเร็ว
Airbnb ประสบความสำเร็จอย่างแน่นอนด้วยการประเมินมูลค่าส่วนตัวมากกว่า 3 หมื่นล้านดอลลาร์ในขณะที่เขียนบทความนี้ อย่างไรก็ตาม แม้จะมีพาดหัวข่าวทั้งหมดประกาศถึงหายนะของพวกเขา โรงแรมก็ยังไม่ได้ถูกแทนที่ ห่างไกลจากสิ่งนี้: อุตสาหกรรมโรงแรมโดยรวมคาดว่าจะเติบโตอย่างแข็งแกร่ง 5 ถึง 6 เปอร์เซ็นต์จนถึงปี 2561 ตามข้อมูลของDeloitte แม้ว่า Airbnb ได้ปฏิวัติภาคการบริการอย่างแน่นอน แต่ก็ไม่ได้ทำเช่นนั้นโดยการปลดผู้ครอบครองตลาด มันทำได้โดยการดูดซับ ความ ต้องการส่วนเกินสำหรับผลิตภัณฑ์ของพวกเขา
ดูเรื่องราวความสำเร็จของสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีอย่างใกล้ชิดมากขึ้น แล้วคุณจะเห็นรูปแบบที่คล้ายกัน ไม่ค่อยนำแบบจำลองของ “นวัตกรรมก่อกวน” มาใช้จริง อย่างไรก็ตาม Uber, Netflix และAmazonสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่ไม่ได้แทนที่ผู้ครอบครองตลาด แต่อยู่ร่วมกันหรือแม้แต่ร่วมมือกับพวกเขา การศึกษาหนึ่งที่อ้างถึงบ่อยครั้งพบว่า มีเพียง 9 เปอร์เซ็นต์จาก 77 บริษัทของคริสเตนเซ็นที่ “เตรียมพร้อมสำหรับการหยุดชะงัก” จริง ๆ แล้วปฏิบัติตามองค์ประกอบทั้งหมดของแบบจำลองของเขา
ข้อบกพร่องของทฤษฎีของ Christensen ได้รับการรายงานอย่างกว้างขวาง ณ จุดนี้ คนส่วนใหญ่ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีทราบดีว่าการหยุดชะงักเป็นข้อยกเว้นของกฎ (หรืออย่างน้อยก็ควรเป็น) ถึงกระนั้น ผู้ประกอบการ นักข่าว นักลงทุน และคนอื่นๆ ดูเหมือนจะไม่ละทิ้งคำนี้ คุณอ่านหรือได้ยินตลอดเวลาในบล็อกโพสต์ ในบทความข่าว ในสุนทรพจน์และในการประชุม รวมถึง TechCrunch Disrupt ที่มีชื่อเหมาะเจาะ
ที่เกี่ยวข้อง: สิ่งที่นักทำลายล้างทุกคนต้องรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง
บางทีอาจถึงเวลาแล้วที่จะพัฒนากรอบการทำงานใหม่
สำหรับนวัตกรรม ซึ่งไม่จำเป็นต้องมีการโจมตีสตาร์ทอัพจึงจะประสบความสำเร็จ ในความเป็นจริง อาจถึงเวลาที่ต้องยอมรับว่าสตาร์ทอัพอาจพัฒนาได้ดีขึ้น ปฏิวัติมากขึ้น โดยร่วมมือกับผู้ครอบครองตลาดเหล่านั้นเพื่อเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมที่มีอยู่จากภายใน
สตาร์ทอัพและผู้ครอบครองธุรกิจในอุตสาหกรรมสามารถทำงานร่วมกันเพื่อสร้างนวัตกรรมได้อย่างไร
ทุกวันนี้ “การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล” เป็นคำที่พูดถึงกันมากในโลกธุรกิจ พอๆ กับที่คำว่า “ดิสรัปชั่น” ก็เป็นหนึ่งในสตาร์ทอัพ บริษัทขนาดใหญ่กำลังพยายามหาวิธีนำองค์กรของตนเข้าสู่ยุคดิจิทัลโดยการรวมระบบคลาวด์ วิทยาการข้อมูล และแนวปฏิบัติทางธุรกิจสมัยใหม่อื่นๆ เข้ากับเวิร์กโฟลว์ของพนักงาน เป็นการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมครั้งใหญ่เช่นเดียวกับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี และหลายบริษัทกำลังดิ้นรน ผลสำรวจ ล่าสุดของผู้บริหารในสหรัฐฯพบว่าครึ่งหนึ่งไม่เชื่อว่าบริษัทของตนกำลังดำเนินการตามกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลถึง 50 เปอร์เซ็นต์
ปัญหาจะรุนแรงยิ่งขึ้นในอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวดและทึบแสง ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะนำเทคโนโลยีมาใช้ได้ช้า การดูแลสุขภาพและบริการทางการเงินมักถูกอ้างถึงว่าเป็นภาคส่วนที่กฎระเบียบสามารถขัดขวางการสร้างนวัตกรรมได้ อีกตัวอย่างหนึ่งที่ไม่ค่อยมีคนรู้จักคืออุตสาหกรรมที่ฉันได้สร้างบริษัทปัจจุบันของฉันขึ้นมา ซึ่งก็คืออสังหาริมทรัพย์เพื่อการพาณิชย์ (CRE) แม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่า CRE จะเป็นตลาดขนาดใหญ่ แต่คาดว่าธุรกรรมจะสูงถึง 414 พันล้านดอลลาร์ต่อปีในปี 2562 นักพัฒนาและผู้ดำเนินการ CRE ส่วนใหญ่ทำงานในลักษณะเดียวกับที่ทำเมื่อ 10 ปีที่แล้ว นอกเหนือจากโทรศัพท์มือถือและอีเมลแล้ว เทคโนโลยีใหม่ๆ ยังเข้ามามีบทบาทค่อนข้างน้อย อย่างไรก็ตาม จะไม่เป็นเช่นนั้นตลอดไป เนื่องจากผู้เข้าร่วมที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมากขึ้นในทุกภาคส่วนเหล่านี้ต้องการโซลูชันดิจิทัลที่สะดวกและราบรื่นมากขึ้น
อุปสรรคสูงในการเข้าสู่อุตสาหกรรมที่ซับซ้อนและไม่สามารถเข้าถึงได้ทำให้ไม่น่าเป็นไปได้ที่สตาร์ทอัพจะเข้ามาแทนที่ผู้ครอบครองตลาดได้อย่างง่ายดายเช่นเดียวกับที่ Amazon เข้ามาแทนที่ร้านหนังสือที่มีหน้าร้านจริง อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่าสตาร์ทอัพในภาคส่วนเหล่านั้นจะไม่สามารถปฏิวัติได้ สตาร์ทอัพจำนวนมากกำลังสร้างคลื่นลูกใหญ่ด้วยการร่วมมือกับผู้ครอบครองตลาดในอุตสาหกรรมเหล่านี้ในปัจจุบัน
Credit : ufabet
